Quem já pegou estrada em véspera de feriado sabe: a mesma rodovia que de madrugada é livre fica parada no fim da tarde. A internet tem o mesmo comportamento. No começo da noite, quando muita gente chega em casa e liga a TV, o celular e o computador, a rede da operadora no bairro fica mais disputada. A Translog Play, do lstranslog.com.br, explica como reconhecer esse congestionamento e o que fazer.
Quando acontece
O horário de mais movimento costuma ser o começo da noite, mas pode variar de bairro para bairro. Fins de semana, dias de jogos importantes e noites de chuva, quando mais gente fica em casa, também aumentam a procura. Em alguns lugares, o horário do almoço também tem um pico menor.
Por que a velocidade cai
A rede da operadora no bairro é dividida entre muitos clientes. Ela é dimensionada para que nem todos usem o máximo ao mesmo tempo. Quando muita gente usa ao mesmo tempo, cada um recebe uma fatia menor. Não é defeito da sua casa, é o trânsito da estrada principal.
Como reconhecer
O sinal mais claro é a diferença de horário. Se de manhã ou de tarde os canais abrem rápido e a imagem segue estável, e à noite tudo fica mais lento, o congestionamento é o suspeito principal. Um teste de velocidade feito nos dois horários confirma a diferença em números.
O que dá para fazer em casa
Não dá para tirar os carros da estrada, mas dá para aliviar o seu trecho. Pause downloads e atualizações automáticas nesse horário. Use cabo de rede na TV, que é menos sensível a oscilações. Reinicie o roteador antes de começar a assistir. E, se o seu aplicativo permitir, aceite uma qualidade um pouco menor nesse período para manter a imagem contínua.
Programe as atualizações
Celulares, computadores e videogames costumam baixar atualizações grandes à noite. Configure esses aparelhos para atualizar de madrugada ou apenas quando você mandar. Isso libera a estrada da casa justamente na hora em que a TV mais precisa.
Quando falar com a operadora
Se a queda à noite é muito grande e se repete ao longo da semana, vale registrar os números de teste de velocidade com data e hora e falar com a operadora. Ela pode verificar a rede do bairro ou sugerir outro plano. Leve as anotações: elas transformam uma reclamação vaga num relato objetivo. Veja rastreio do problema: anotações.
No teste grátis
Combine o teste de 6 horas para que uma parte caia no começo da noite. Repita a abertura de alguns canais e compare com o que anotou de tarde. Assim você sabe, antes de assinar, como a sua estrada se comporta no horário em que mais vai assistir.
Perguntas frequentes
Por que a internet piora à noite? Porque mais gente usa a rede do bairro ao mesmo tempo.
O problema é da minha casa? Nem sempre. Se piora só à noite, o congestionamento da operadora é o suspeito.
O que posso fazer nesse horário? Pausar downloads, usar cabo e reiniciar o roteador antes de assistir.
Vale anotar os testes de velocidade? Vale, com data e hora, para conversar com a operadora.